中国民生银行股份有限公司2027-2028年度委外还款提醒服务项目征询公告
中国民生银行股份有限公司(征询方)现就中国民生银行股份有限公司2027-2028年度委外还款提醒服务项目采购事宜开展征询，邀请资质合格且具备服务能力的响应方前来参加征询，递交响应文件。
一、征询项目概要及要求
详见本邀请之《征询项目概要汇总表》。
1.项目名称：中国民生银行股份有限公司2027-2028年度委外还款提醒服务项目(以下简称“2027-2028年度委外还款提醒服务项目”)。
2.项目编号：JSTCC26005205725
3.采购内容：采购人拟通过公开征询的方式，采购供应商对2027-2028年度民生银行逾期账户进行催收服务。具体内容详见第三部分《征询要求》。
4.入围规则：
①供应商入围上限80家，若有效响应方≥107家，按照评分顺序取前80名入围；若有效响应方<107家，则按照评分顺序取有效响应方数量前75%的供应商入围(向下取整);如有效响应方<30家，本项目无入围供应商。
②入围有效期2年。
二、合格响应方资格标准
(一)通用标准条件
1.响应方应为在中华人民共和国境内注册，能够独立承担民事责任，有生产或供应能力的单位或自然人(如响应方为企业，须在响应文件中提供市场监督管理部门颁发的企业法人营业执照复印件并加盖响应方公章；如响应方为事业单位，应提供有效的事业单位法人证书复印件并加盖响应方公章；如响应方为非企业专业服务机构，应提供执业许可证等证明文件复印件加盖响应方公章；如响应方是自然人，应提供有效的自然人身份证明)。
2.响应方应没有处于停业、歇业、重整、破产清算状态，没有因财产被接管、冻结等影响企业正常经营及履约能力的情况。(须在响应文件中提供承诺函并加盖响应方公章)
3.响应方须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度(应在响应文件中提供经审计的2024年度和2025年度的财务报告复印件，至少包括经审计的资产负债表、利润表、现金流量表，财务报告经过审计的证明材料；或其基本开户银行出具的资信证明、担保函),自然人提供征信报告。
4.响应方须具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，须根据征询文件要求提供相关证明材料。
5.响应方必须依法缴纳社会保障资金、依法纳税，需提供以下证明材料，自然人除外。①提供2025年11月1日后1年内任意1个月的社会保障缴费凭证或银行回单(复印件加盖单位公章)。说明：响应方必须是依法缴纳社会保障资金的单位；国家、地方社会保障管理部门或者其他相关管理部门对社会保障资金缴纳(如免缴)有特别政策的，必须提供相关政策文件复印件以及响应方满足相关政策文件的证明文件。②提供2025年11月1日后1年内任意1个月的企业依法缴纳税收的完税证明或银行回单(复印件加盖单位公章)。说明：响应方必须是依法纳税的单位；税务管理部门对单位纳税有特别规定的，必须提供相关政策性文件复印件和响应方满足政策文件规定的证明文件，个人所得税除外。③提供由响应方主管税务机关开具的截至本项目征询公告发布之日(即2026年11月9日)的无欠税证明或承诺函(复印件加盖单位公章，无欠税证明或承诺函的日期须涵盖征询公告发布之日)。
6.响应方在本项目响应文件递交截止时间3年内(2023年11月1日后3年内)在经营活动中没有重大违法记录(包括响应方因违法经营等情况受到刑事处罚或者被责令停产停业、吊销许可证或者执照、处以较大数额罚款(200万元以上)等行政处罚),递交响应文件时未被列入严重违法失信名单、失信被执行人、被采取限制消费措施、经营异常名录、重大税收违法失信主体名单、政府采购严重违法失信行为记录名单等(在处罚期内),须在响应文件中提供纸质承诺并加盖响应方公章。注：民生银行或其代理机构在项目评审时，将现场查询响应方在信用中国(ww.creditchina.gov.cn)、国家企业信用信息公示系统(ww.gsxt.gov.cn,仅适用于查询企业、农民专业合作社、个体工商户等市场主体信用报告)的全套“信用信息报告”,中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn/search/cr/)的“政府采购严重违法失信行为信息记录”,以及中国执行公开网(zxgk.court.gov.cn)的“失信被执行人”和“限制消费人员”截图，并依据查询结果确定是否符合采购文件要求。查询方法详见采购文件内说明。
7.响应方在与民生银行合作(如有)的项目履约过程中，没有合同违约、泄露民生银行商业秘密或技术秘密等非公开信息等事件(须在响应文件中提供承诺函并加盖响应方公章);递交响应文件时，未被民生银行暂停、限制或禁止参加采购活动。
8.存在关联关系的不同响应方，不得同时参与本项目。关联关系响应方包含以下情况：与本响应方单位负责人为同一人的其他响应方；与本响应方存在直接控股、管理关系的其他响应方。
9.本项目不接受联合体响应。
(二)特定资格条件
1.响应方须从事金融机构委外催清收业务不少于3年(须提供历史催收项目案例合同复印件，合同签订时间应在2023年11月1日(不含)之前);
2.响应方需与至少2家及以上银行有个人信贷催收类业务存续期合作经验。(需提供存续期内与银行合作的合同复印件，合同签订主体一方需为银行，另一方为响应方，合同截止时间涵盖本项目征询公告发布之日。银行需为6家国有大型商业银行、12家全国性股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行);
3.响应方营业执照中具有代理信用卡催收业务或银行账务提醒或金融业务外包或金融业务服务或流程外包或承接总公司业务等金融类相关业务的经营范围，包括但不限于以下内容之一：1)带有“提醒通知”、“提醒”、“缴款提醒”、“通知”、“告知”、“电话通知/呼叫”、“短信通知”、"傕缴通知”类字样，如“受银行委托对信用卡透支户进行提醒通知服务”、“接受金融机构委托提供缴款提醒专业服务”、“接受金融机构委托提供缴款提醒专业服务”、“受金融机构委托以合法形式对信用卡透支户及信贷逾期户提供通知服务”、“接受合法金融机构委托，采用合法方式对信用卡透支户及贷款逾期户进行通知”、“受银行委托代理逾期账户告知服务”、“接受银行合法委托，以合法的方式对信用卡逾期客户进行电话通知服务，或者短信通知服务”、“接收银行合法委托采用合法手段对信用卡透支户及各类贷款逾期客户进行通知”或“受银行委托对信贷逾期户及信用卡透支户进行电话呼叫服务”等类似描述；2)带有“傕告”、“傕收”类字样，如“受银行委托对信用卡及消费信贷逾期账款催告通知服务”、“受银行委托对信贷逾期户及信用卡透支户进行催收服务”或“受商业银行委托提供银行信用卡及其它信贷业务的催告通知”等类似描述；3)带有“业务流程外包”、“信息技术外包”、“金融服务外包”类字样，如“接受金融机构委托从事金融业务流程外包”、“接受金融机构委托从事金融信息技术外包”、“接受银行和其他机构从事业务流程外包、业务信息技术外包、业务知识流程外包服务”、“接受金融机构委托从事信息技术和流程外包服务”或“接受金融机构委托从事金融服务外包”等类似描述；4)带有“信用管理服务”字样。
4.响应方须具备有效的信息安全管理体系认证证书(IS027001)(响应方须提供认证证书复印件);
5.响应方须在中国民生银行信用卡中心已有营业机构或分行信用卡部的两个或两个以上城市中设有固定的营业场所及专职工作人员，具体的民生信用卡分中心或分行信用卡部覆盖城市详见《第三部分征询要求》。供应商须同时提供1)营业执照；2)办公场所须提供响应方自有房屋的产权证明或仍在租赁期内的第三方场所的租赁合同。
三、征询文件的发售
1.发售时间：2026年11月10日至2026年11月16日，每工作日上午9至12时，下午14至17时（北京时间），节假日除外。
(2)现场领取
(3)以电子邮件、传真等征询方确定的方式发售。
（3）以电子邮件、传真等征询方确定的方式发售。3.文件售价：300元（支付完成后电子发票可自行在平台下载）。
提示：潜在供应商应充分考虑各平台注册、资料准备及上传、注册申请后台审核、电汇付款及款项确认等流程所需的时间和不可预见因素。未在征询文件发售截止时间前完成购买征询文件费用支付程序的，将被视为未成功购买征询文件。
四、征询响应文件的递交
(1)响应文件递交截止时间：2026年11月23日10时整(北京时间)
五、开启征询响应文件时间和地点、评审时间地点
1.开启征询响应文件时间：2026年11月23日10时整(北京时间)
注:了解公告详情可发送项目名称、单位名称、联系电话至邮箱（bjzbcg80@163.com）获取投标报名表
联系人：高工
电话：18515894839