东虹桥中心客服外包服务招标公告
(招标编号：/)
项目所在地区：上海市
一、招标条件
本东虹桥中心客服外包服务已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为国有资金599.52万元，招标人为上海云锦智运科技服务有限公司。本项目己具备招标条件，现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模：东虹桥中心客服外包服务，服务期24个月。
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
(001)东虹桥中心客服外包服务；
三、投标人资格要求
(001东虹桥中心客服外包服务)的投标人资格能力要求：1、资格要求：投标单位须是在中华人民共和国境内注册具有独立法人资格的企事业单位，具有有效的营业执照。
2、业绩要求：近三年(2023年10月1日以来，以合同签约时间为准，下同)承担过至少一项合同金额不低于200万元商办物业客服外包服务业绩。
3、其他要求：
(1)具有履行投标项目所需的财务、技术和生产能力，企业财务和经营状况良好，信誉良好，且具有良好的经营行为；
(2)具有独立承担民事责任的能力，在法律上和财务上独立运作；
(3)具有良好的银行资信和商业信誉，没有处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产状态；
(4)参加此项投标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录或遭权威部门行政处罚；
(5)如投标人存在母公司与下属子公司同时报名参加本招标项目投标的，则招标人拒绝其母公司参加本招标项目投标；
(6)单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本招标项目投标；
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从2026年11月10日10时00分到2026年11月15日10时00分
获取方式：审核通过并支付工本费后，将以邮件形式发放。招标工本费：1000元/套，售后不退。
五、投标文件的递交
递交截止时间：2026年12月02日14时00分
递交方式：审核通过并支付工本费后，将以邮件形式发放。招标工本费：1000元/套，售后不退。纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间：2026年12月02日14时00分
七、其他
本项目报名环节采用电子报名的方式进行，通过后方可购买招标文件，具体报名流程如下：
第一步：电子报名
1、电子报名资料递交：
符合要求的投标人可在本公告规定的报名时间内，将“第二步：纸质报名资料递交”所要求提供的完整资料彩色扫描件以附件形式，发送至bjzbcg80@163.com,所有上传资料需为原件的彩色扫描件(复印/打印→加盖公章→彩色扫描),若非特别注明，不接受复印件的彩色扫描件。报名资料邮件主题以“东虹桥中心客服外包服务(项目名称)+投标单位全称”格式发送。邮件内容必须写明投标单位负责本项目的联系人姓名、手机号码、E-mail地址及邮寄地址(公司地址优先)等方式。
2、电子报名资料审核：
招标代理机构在收到邮件后，对投标人发送的电子报名资料进行审核，并出具“东虹桥中心客服外包服务电子报名审核情况回执”,以邮件形式进行回复。
①审核过程以“审核通过”或“报名截止时间”为结束前提；
第二步：纸质报名资料递交
招标代理机构在收到报名邮件后，及时审核并予以回复。投标人应将审核通过的完整纸质报名资料交招标代理机构存档，纸质资料要求装订成A4活页，在投标截止时间前邮寄至招标代理机构或携带至开标现场。
纸质资料包括但不限于：
(1)营业执照、组织机构代码证、税务登记证(按照“三证合一”或“五证合一”登记制度进行登记的，可仅提供营业执照);(报名时提供)
(2)投标人提供承诺或申明(报名时提供):遵守国家有关法律、法规和条例，并具备如下条件；
(a)具有独立承担民事责任的能力，在法律上和财务上独立运作；
(b)在人员、设备等方面具有相应能力承接本项目；
(c)具有良好的银行资信和商业信誉，没有处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产状态
(d)参加本项目投标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录或遭权威部门行政处罚；;
(e)有能力履行招标文件中规定的由投标单位负责的相关义务；
(3)满足招标公告投标人资格要求中的要求资料，包括但不限于营业执照、承诺函、相关资质证书等；(报名时提供)
(4)满足招标公告投标人资格要求中的业绩要求资料；(报名时提供)
(5)法定代表人授权委托书及投标人代表身份证原件及复印件；(报名时提供)
招标代理机构将核验各投标人电子报名资料的真实性及有效性，若发现投标人未进行电子报名、电子报名未通过或不符合要求的，视为电子报名不通过；通过审核回执显示“审核
通过”的投标人即报名成功，予以发放招标文件。
补充说明：
(1)“电子报名审核情况回执”以招标代理机构出具的为准，递交虚假资料的一概不受理；
(2)在招标公告规定的报名时间内发送邮件的，均受理审核，逾期不再受理。
(3)投标保证金：6万元(需在投标截止日前递交，递交方式详见招标文件)。
(4)招标文件工本费采用电子支付方式(待审核通过后告知),投标人应报名最后一天24:00时前完成支付，电子发票发送至邮箱。
八、监督部门
本招标项目的监督部门为/。
注:了解公告详情可发送项目名称、单位名称、联系电话至邮箱（bjzbcg80@163.com）获取投标报名表
联系人：高工
电话：18515894839